DOŁĄCZ DO NAS!

Zapisz się na Newsletter!

JAKO PIERWSZY DOWIESZ SIĘ O NOWOŚCIACH
I PROMOCJACH W MADAMNAMNAM.

Zamknij x

Zostań naszym fanem na Facebook'u!

Zostań naszym fanem na Instagram'ie!

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep internetowy MadamNamNam działający pod adresem www.madamnamnam.pl, prowadzony jest przez Magdalenę Iwanowskę–Regulską, prowadzącą działalność gospodarczą z siedzibą w Poznaniu (61–148), os. Piastowskie 14/14, numer telefonu: 793 747 220, e- mail: kontakt@madamnamnam.pl, REGON: 302726772, NIP: 5423003712.


I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy MadamNamNam prowadzi sprzedaż zabawek pobudzających kreatywność dziecka i jednocześnie wyróżniających się dużą wartością artystyczną, która kształtuje poczucie estetyki u dzieci i uczy je wrażliwości na dobrze zaprojektowaną przestrzeń, za pośrednictwem sieci Internet.
2. Regulamin określa zasady zawarcia i wykonywania umowy sprzedaży towarów znajdujących się na stronie sklepu MadamNamNam, tj. www.madamnamnam.pl.
3. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową www.madamnamnam.pl. Pod tym adresem Magdalena Iwanowska–Regulska prowadzi swą działalność gospodarczą, w zakresie sprzedaży detalicznej skierowanej do konsumenta.
4. Konsumentem jest osoba fizyczna, dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej, w celu nie związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkty prezentowane na stronach internetowych sklepu www.madamnamnam.pl nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy, określone w art. 71 Kodeksu Cywilnego.
6. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, które następuje poprzez wysłanie do Zamawiającego e-maila. Od tej chwili Sprzedawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie zgodnie z warunkami umowy, a Zamawiający do zapłaty ceny i odebrania zamówionego produktu.

II. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Osoba składająca zamówienia oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
3. Warunkiem realizacji zamówienia za pośrednictwem strony internetowej www.madamnamnam.pl jest podanie przez Zamawiającego wszelkich wymaganych do złożenia zamówienia danych.
4. Dostępnymi środkami porozumiewania się Kupującego ze Sprzedawcą jest:
1) E-mail: kontakt@madamnamnam.pl
2) Telefon: 793 747 220
5. Kupujący ma możliwość skorzystania z Programu Partnerskiego, którego zasady znajdują się w zakładce „Program Partnerski” http://madamnamnam.pl/content/26-program-partnerski, stanowiący integralną część niniejszego regulaminu.
6. Procedura składania zamówienia jest następująca: po wybraniu produktów oraz, jeżeli istnieje taka możliwość, ich koloru, należy kliknąć "DODAJ DO KOSZYKA", który znajduje się w karcie każdego dostępnego w magazynie produktu. Następnie, w prawym górnym rogu strony internetowej, należy najechać kursorem myszy na pole "KOSZYK" - automatycznie pojawi się zawartość koszyka. Kliknięcie "REALIZUJ ZAMÓWIENIE" spowoduje przejście do pierwszego kroku zamówienia, w którym znajduje się lista wybranych produktów wraz ze szczegółami (zdjęcie produktu, nazwa produktu, dostępność, cena jednostkowa, ilość wybranych sztuk poszczególnego produktu oraz łączna kwota za dany produkt). W przypadku chęci zmiany ilości wybranego produktu, należy kliknąć "-", aby zmniejszyć ilość o jedną sztukę lub "+" - aby dodać jedną sztukę. Aby usunąć produkt z listy wybranych produktów należy wybrać ikonę kosza. Jeśli Klientowi został przyznany kupon rabatowy, to należy wpisać kod kuponu rabatowego w polu "KOD RABATOWY". W dalszej kolejności należy wybrać jedną z dostępnych metod płatności, a następnie dostawy. W przypadku chęci zapakowania towaru na prezent, należy zaznaczyć "CHCĘ, ABY ZAMÓWIENIE ZOSTAŁO ZAPAKOWANE W OPAKOWANIE OZDOBNE". Za tę usługę dodatkową naliczone zostanie dodatkowe 10,00 zł brutto. Zostawiając treść życzeń w polu poniżej, zostanie dołączony bilecik, na którym wypisana zostanie pozostawiona treść. Aby przejść do następnego kroku zamówienia, należy kliknąć "PRZEJDŹ DO SKŁADANIA ZAMÓWIENIA". Dla osób niezarejestrowanych pojawi się możliwość zakupu bez rejestracji (jako gość), możliwość założenia konta na stronie sklepu. Należy wybrać jedną z opcji, która spowoduje pojawienie się właściwego formularza, który należy wypełnić prawidłowymi danymi, które zatwierdzić należy poprzez kliknięcie "ZAPISZ", . Osoby zarejestrowane, ale niezalogowane na stronie sklepu, wypełnić powinny prawidłowymi danymi do logowania, pola: adres e-mail i hasło. Spowoduje to pojawienie się danych dostępnych w bazie sklepu. Osobom już zalogowanym na stronie sklepu - pojawią się automatycznie dane dostępne w bazie sklepu. W przypadku chęci zmiany danych do wysyłki i/lub danych rozliczeniowych należy wybrać odpowiedni przycisk "UAKTUALNIJ" i w formularzu, który się pojawi - zmienić wybrane dane, a następnie zatwierdzić je poprzez kliknięcie "ZAPISZ". Istnieje również możliwość wprowadzenia dodatkowego adresu. Po zapoznaniu się z treścią regulaminu sklepu, należy zaakceptować jego warunki poprzez zaznaczenie "ZAPOZNAŁEM(AM) SIĘ Z TREŚCIĄ REGULAMINU I AKCEPTUJĘ JEGO WARUNKI (PRZECZYTAJ REGULAMIN) I WYRAŻAM ZGODĘ NA PRZETWARZANIE MOICH DANYCH OSOBOWYCH ZGODNIE Z USTAWĄ O OCHRONIE DANYCH OSOBOWYCH". Aby potwierdzić zamówienie należy wybrać "AKCEPTUJĘ Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY". W przypadku chęci wprowadzenia zmian w poprzednim kroku zamówienia, należy wybrać "WRÓĆ DO TWÓJ KOSZYK". Po potwierdzeniu zamówienia pojawi się ostatni - trzeci krok zamówienia, w którym wyświetlą się jego szczegóły: wybrane produku i ewentualnie usługi dodatkowe oraz łączna kwota do zapłaty. Na podany adres e-mail wysłane zostanie potwierdzenie transakcji.
7. Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie wysłane wraz z towarem.

III. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

1. Złożenie zamówienia nie jest jednoznaczne z jego przyjęciem do realizacji.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówienia, jeżeli Zamawiający podał niepełne lub nieprawdziwe dane.
3. Zamawiający może zrezygnować z zamówienia zanim zostanie przyjęte do realizacji. Sprzedawca dopuszcza możliwość anulowania zamówienia przyjętego do realizacji tylko, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
4. Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia zamówionego towaru bez wad.
5. Sprzedawca dokonuje wysyłki towaru za pośrednictwem: Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DHL, w zależności od wyboru zamawiającego.
6. Przygotowanie zamówionego towaru do wysyłki następuje w ciągu jednego dnia roboczego od momentu zaksięgowania środków pieniężnych na rachunku bankowym Sprzedawcy, autoryzacji transakcji w przypadku płatności elektronicznych.
7. Wysyłka zamówionego towaru następuje w dni robocze od poniedziałku do piątku. Czas dostawy zamówienia uzależniony jest od wybranego sposobu i miejsca dostawy i gwarantowany jest w ograniczonym zakresie przez wybranego usługodawcę. Szczegóły dotyczące terminów realizacji dostaw, dostępne są w zakładce „SZYBKA DOSTAWA” http://madamnamnam.pl/content/18-dostawa, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.
8. W przypadku złożenia zamówienia z wyborem opcji przesyłki kurierskiej, płaconej za pośrednictwem systemu PayU lub z wybraną opcją wysyłki pobraniowej, które wpłyną do Sprzedawcy do godziny 10.00 rano, zamówiony towar zostanie wysłany jeszcze tego samego dnia.
9. W przypadku zwrotu zamówienia do nadawcy z powodu błędnie podanego przez Zamawiającego lub niepełnego adresu doręczenia, odmowy przyjęcia paczki przez adresata lub nieodebrania paczki w określonym terminie, Kupujący ponosi koszty ewentualnej ponownej wysyłki oraz koszty zwrotu zamówienia.

IV. CENY I WARUNKI PŁATNOŚCI

1. Cena prezentowanych towarów wyrażona jest w złotych polskich i zawiera podatek VAT.
2. Cena towarów nie uwzględnia kosztów wysyłki.
3. Kupujący ma możliwość skorzystania z dodatkowej usługi: zapakowanie w pakowanie ozdobne, której koszt wynosi 10,00 zł i należy go doliczyć do ceny towaru. Koszt usługi zawiera podatek VAT.
4. Do każdego zamówienia doliczane są koszty wysyłki, które na terenie Polski wynoszą:
1) za pośrednictwem kuriera DHL:

PRZEDPŁATA
wartość zamówienia zamówienie do 300 zł zamówienie powyżej 300 zł
koszt dostawy 15.99 zł brak opłaty

2)za pośrdnictwem Poczty Polskiej

PRZEDPŁATA
koszt dostawy 16.40 zł

Szczegóły dotyczące sposobów dostawy, znajdują się w zakładce „SZYBKA DOSTAWA” (link), która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.
5. Zamawiający może wybrać następującą formę płatności za zamówione towary:
przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier
poprzez system płatności: PayU
przelewem bankowym na rachunek: Magdalena Iwanowska–Regulska, os. Piastowskie 14/14, 61–148 Poznań; 74 1050 1520 1000 0091 4701 9955
6. Informacje dotyczące form płatność znajdują się w zakładce „BEZPIECZNE PŁATNOŚCI” http://madamnamnam.pl/content/19-platnosci, stanowiącej integralną część niniejszego regulaminu.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany opłat za wysyłkę, cen towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania ich zmian. Zmiany te nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji. O wszelkich zmianach Sprzedawca będzie informował na stronie głównej Sklepu. Zmiany zaczną obowiązywać po upływie 14 dni od dnia umieszczenia informacji na stronie głównej Sklepu.

V. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy bez podania przyczyn, w terminie 30 dni.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez zamawiającego Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować sklep MadamNamNam, o swej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, przesłanego na adres: Magdalena Iwanowska–Regulska os. Piastowskie 14/14, 61–148 Poznań, e-mail: kontakt@madamnamnam.pl (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
4. Klient sklepu MadamNamNam może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wystarczającym jest, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania swego przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
5. W przypadku odstąpienia od umowy, sklep MadamNamNam zwraca wszystkie otrzymane od Zamawiającego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Zamawiającego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sklep MadamNamNam), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym sklep MadamNamNam został poinformowany o skorzystaniu z prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Zamawiającego w pierwotnej transakcji, chyba że Zamawiający wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Zamawiający nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Rzecz należy odesłać lub przekazać Sprzedawcy, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący poinformował o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni.
8. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
9. Kupujący ponosi odpowiedzialność tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

VI. REKLAMACJE

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru w zakresie określonym w art. 556 i następne Kodeksu Cywilnego.
2. Wada fizyczna towaru polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową, tzn. jeżeli towar nie posiada właściwości, które produkt tego rodzaju powinien mieć, nie ma właściwości, o których Kupujący był zapewniany przez Sprzedawcy, nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy okazji zawierania umowy, jeśli Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia, towar został wydany Kupującemu w stanie niezupełnym.
3. Wada prawna towaru zachodzi wówczas, gdy towar stanowi własność osoby trzeciej albo jest obciążony prawem osoby trzeciej, gdy ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzeniu wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu.
4. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada towaru zostanie stwierdzona w okresie 2 lat od dnia jego wydania.
5. W stosunku do Konsumenta, jeżeli wada została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania towaru, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili wydania towaru.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli konsument w momencie zawarcia umowy wiedział o wadzie, np. towar był sprzedawany po obniżonej cenie z uwagi na określoną usterkę. Wada ta nie będzie podlegała reklamacji.
7. W ramach reklamacji, Kupujący może żądać: wymiany towaru na nowy, naprawy towaru, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeżeli wada jest istotna.
8. Jeżeli Kupujący żąda wymiany towaru lub jego naprawy, Sprzedający może odmówić spełnienia tego żądania, jeżeli opcja wskazana przez Kupującego byłaby niemożliwa do zrealizowania dla Sprzedawcy albo wymagałaby nadmiernych kosztów. Odmawiając, Sprzedawca może zaproponować inne rozwiązanie.
9. Kupujący ma również prawo żądać odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny. Żądać odstąpienia od umowy Klient może jedynie w sytuacji, jeśli wada ma charakter istotny. Natomiast żądając obniżenia ceny, Kupujący powinien określić kwotę, o którą cena ma być obniżona.
10. Reklamacja powinna być złożona pisemnie na adres: Magdalena Iwanowska – Regulska, os. Piastowskie 14 lok. 14, 61–148 Poznań. Kupujący może skorzystać z Formularza reklamacji znajdującego się w zakładce „Reklamacje” (http://madamnamnam.pl/content/29-reklamacje), stanowiącej integralną część niniejszego regulaminu. Skorzystanie z formularza ułatwi i usprawni rozpoznanie reklamacji.
11. Aby ustosunkować się do złożonej reklamacji z tytułu wady fizycznej towaru, Klient powinien dostarczyć go Sprzedającemu, na wskazany powyżej adres. Sprzedawca ponosi koszt w ramach zwykłego sposobu dostarczenia towaru.
12. Sprzedawca zobowiązuje się ustosunkować do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
13. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, Sprzedawca wymieni wadliwy towar na wolny od wad lub usunie wadę w terminie 30 dni od dnia rozpatrzenia reklamacji.
14. W przypadku odstąpienia od umowy albo żądania wymiany towaru na wolny od wad, Kupujący obowiązany jest, na koszt Sprzedawcy, dostarczyć wadliwy towar na adres wskazany w pkt. 10 niniejszego paragrafu. Sprzedawca ponosi koszt w ramach zwykłego sposobu dostarczenia towaru.
15. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca dokona zwrotu płatności w terminie 3 dni od dnia rozpatrzenia reklamacji. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
16. W przypadku uwzględnienia reklamacji wraz z żądaniem obniżenia ceny, Sprzedawca dokona zwrotu odpowiedniej kwoty w terminie 3 dni od dnia rozpatrzenia reklamacji.
17. Sprzedawca nie uwzględnia reklamacji towaru w oparciu o różnice w parametrach technicznych (kolorach, rozdzielczości itp.) towarów, wynikające z różnych ustawień monitora komputerowego. Sprzedawca nie dokonuje wymiany zakupionego towaru.

VII. DANE OSOBOWE

1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych informujemy, iż dane osobowe Klientów są przechowywane w zbiorze danych Sprzedawcy, Magdalena Iwanowska – Regulska, os. Piastowskie 14 lok. 14, 61–148 Poznań.
2. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby marketingowe, referencyjne oraz realizacji zamówień przez Sprzedawcę i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w ustawie o ochronie danych osobowych.
3. Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, a także do poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawo sprzeciwu, które należy zgłosić do siedziby naszej firmy w formie pisemnej.
4. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wyrządzone w wyniku udostępnienia przez Klienta osobom trzecim haseł, dostępów do podanego konta email, loginów, linków do śledzenia losów zamówienia oraz innych danych niepublicznych przekazanych w celu realizacji zamówienia lub też jeżeli osoba trzecia weszła w posiadanie tych danych niezgodnie z prawem (kradzież danych osobowych, włamania do systemów informatycznych, włamania na konta pocztowego). Jednocześnie prowadząca Sklep Magdalena Iwanowska - Regulska zobowiązuje się do starannego przechowywania i zabezpieczania danych osobowych oraz nieudostępniania tych danych osobom trzecim bez zgody Klienta.
5. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie, na podany przez niego adres e-mail lub nr telefonu, informacji handlowych pochodzących od Sprzedającego. Zgoda taka obejmuje również możliwość korzystania z automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego zgodnie z art. 172 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. Nr.171 poz. 1800 z późn.zm.).

VIII. UWAGI KOŃCOWE

1. Regulamin dostępny jest dla wszystkich Klientów w wersji elektronicznej na stronie sklepu http://madamnamnam.pl/content/15-regulamin-sklepu
2. Do korzystania ze sklepu MadamNamNam niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu oraz przeglądarki zasobów internetowych, umożliwiającej wyświetlanie stron internetowych, a także podanie adresu e-mail, umożliwiającego przesłanie informacji dotyczących realizacji zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany te nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji. O zmianach w regulaminie Sprzedawca będzie informował na stronie głównej sklepu internetowego www.madamnamnam.pl.
4. Zmiany niniejszego Regulaminu obowiązują Klienta od momentu ich zaakceptowania podczas logowania do sklepu (dotyczy Klientów, którzy zarejestrowali się w Sklepie).
5. Aktualny Regulamin jest publikowany na stronie Sklepu www.madamnamnam.pl.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie, zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.


Newsletter